Perguntas frequentes


Quem somos
Nós da Tezzuti, temos como missão vestir nossos clientes com qualidade e preço justo. Nossos produtos refletem o estilo do homem e da mulher jovens e contemporâneos. Todo dia buscamos ser mais do que uma marca, buscamos proporcionar um estilo de vida agradável, confortável e dinâmico. A Tezzuti 
foi fundada em 1986 mas tem a cabeça nos dias de hoje e no futuro.
 

Entrega
Suas compras serão entregues pelos Correios nas modalidades PAC ou SEDEX, de acordo com sua preferência. Fique tranquilo pois trabalhamos para você receber suas compras em casa com conforto e segurança. Lembramos que o prazo de entrega informado em nosso site é de inteira responsabilidade dos Correios, sendo apenas uma estimativa.

 

Privacidade e Segurança
É totalmente seguro comprar em nosso site. Usamos a melhor tecnologia disponível no mercado para você fazer suas compras com tranquilidade. Temos certificado de segurança, portanto quando você for digitar suas informações verá o símbolo do cadeado de segurança no seu navegador. Além disso utilizamos o sistema de pagamentos do Moip, o jeito mais seguro e prático de comprar na internet. As informações de nossos clientes são confidenciais, nunca repassaremos suas informações a terceiros. As informações de seu cartão de crédito não ficam armazenadas no sistema, portanto ninguém tem acesso a elas.

 

Trocas e Devoluções
Antes de serem enviados para nossos clientes, nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade interno para que nenhum item com defeito seja enviado. Mesmo assim, em caso de defeito o produto pode ser trocado em nossas lojas ou pode ser enviado para a nossa matriz em até 7 dias da data de recebimento. Caso o defeito seja comprovado, a Tezzuti arcará com as despesas do envio do produto de volta ao comprador. Lembramos que após passar pela lavagem industrial, algumas camisas podem sofrer uma pequena variação que é autorizada pelo INMETRO em até 5%. 

 

Pagamento
Todos os pagamentos feitos em nosso site são verificados pelo
Moip, contamos com a mais segura e avançada tecnologia para você fazer suas compras com conforto e segurança. O Moip garante que não haverão fraudes nem roubo de informações durante sua compra. Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
        

Problemas com pagamento
Todas as compras realizadas em nosso site são verificadas pelo
Moip, em caso de não aprovação de algum pagamento o mesmo deverá ser feito novamente utilizando boleto ou outro cartão. Seguem algumas situações que podem levar a não aprovação do pagamento:
- O nome de cadastro em nosso site é diferente do nome que consta no cartão de crédito.
- O endereço de entrega cadastrado em nosso site é diferente do endereço de fatura do cartão.
- O cartão utilizado na compra está fora da data de validade.

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  • contatotezzuti@gmail.com
  • Rua do Imperador 397, Centro, Petrópolis, RJ.